Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen den Benutzer über die Online-Verkaufs- und Versandbedingungen für die auf der Webseite terra-kahwa.com bestellten Waren informieren und legen die mit dem Verkauf dieser Waren verbundenen Rechte und Pflichten beider Parteien fest.
Diese Festlegungen sind vorbehalts- und einschränkungslos für alle Kaufaktionen, die im Zusammenhang mit den auf der Webseite angebotenen Waren stehen, gültig.
Die Firma TERRA KAHWA ® lehnt jegliche Verantwortung für nicht präzise, falsche oder fehlende Angaben im Rahmen der auf der Webseite verfügbaren Informationen ab, die im Ergebnis von betrügerischen Machenschaften von Dritten auf der Webseite geändert worden sind.
Im Folgenden werden die Webseitenbenutzer und die Firma TERRA KAHWA ® gemeinsam als die Parteien, einzeln als Partei benannt, ab Bestätigung einer Bestellung wird der Benutzer als “Kunde” bezeichnet.
Der Kunde, der einen online-Kauf auf der Webseite beabsichtigt, erklärt vorab rechtsmäßig zum Kauf befugt zu sein. Sollte die Benutzung der Webseite (Konsultation, Kauf) von einer Person erfolgen, die nach Artikel 1123 und entsprechend des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches rechtlich nicht zurechnungsfähig ist, erfolgt dies unter Verantwortung ihres rechtlichen Vormunds.
Der Verkauf der betreffenden Waren ist auf folgende geographische Gebiete eingeschränkt: Frankreich und Korika.
Jegliche Bestellung von auf der Webseite angebotenen Waren setzt voraus, dass vorab unsere AGB konsultiert und ausdrücklich akzeptiert worden sind, ohne dass dazu eine handschriftliche Unterschrift des Benutzers als Anerkennungszeugnis erforderlich ist. In Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Regelungen wird darauf hingewiesen, dass die Bestellungsbestätigung, wie nachfolgend im Artikel 3 unserer AGB definiert, einer elektronischen Unterschrift gleichkommt. Diese hat für die Parteien den gleichen Rang wie eine handschriftliche Unterschrift und bringt den Nachweis dafür ein, dass die Bestellung abgeschlossen ist und die für die Ausführung der besagten Bestellung zu zahlenden Summen fällig sind. Es wird darauf hingewiesen, dass der Benutzer die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen speichern oder ausdrucken kann.
Artikel 1 Gegenstand:
In den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die im Zusammenhang mit einem Online-Verkauf von auf der Webseite angebotenen Waren stehenden und ausschließlich im Rahmen der im Internet etablierten Beziehungen zwischen den Parteien festgelegt.
Artikel 2 Waren:
Gemäß Artikel 111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Benutzer im Vorfeld seiner Bestellung auf der Webseite über die wichtigsten Eigenschaften der gewünschten Ware(n) durch Anklicken der entsprechenden Abbildung informieren.
Die Fotos und grafischen Darstellungen sowie die Beschreibungen der zum Kauf angebotenen Ware dienen zur Information und sind für den Verkäufer nicht bindend.
Sollte der Verkäufer Änderungen an der Ware vornehmen, kann auf Grund der grafischen Darstellung der besagten Ware der Verkäufer nicht zur Verantwortung gezogen werden oder die Gültigkeit des Kaufvertrages in Frage gestellt werden.
Artikel 3 Bestellung und Gültigkeit:
Jegliche Bestellung setzt die Anerkennung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Der Benutzer wird während der letzten Etappe seiner Bestellung dazu angehalten, die Anerkennung der AGB zu bestätigen.
Die Menge der bestellten Waren kann jederzeit unter dem Reiter “Mein Warenkorb” geändert werden.
Nach vollständiger Ausführung der Bestellung wird eine Zusammenfassung derselben angezeigt, die der Benutzer bestätigt oder gegebenenfalls ändern kann.
Anschließend wird der Benutzer, in seiner Eigenschaft als Neukunde oder bereits registrierter Kunde, gebeten, sich zu identifizieren. Nach abgeschlossener Identifikation wählt der Benutzer seine entsprechende Zahlungs- und Versandadresse sowie die Versandart seiner Ware aus.
Nach definitiver Bestätigung der Bestellung erklärt sich der Benutzer mit dieser im vollem Umfang einverstanden, ein Widerruf ist nicht mehr möglich. Die Bestellung wird sofort nach Zahlungserhalt durch TERRA KAHWA ® bearbeitet, die Zahlung erfolgt über Kreditkarte via Paypal.
Bei Bestellungserhalt wird eine detaillierte Empfangsbescheinigung an die E-Mail Adresse des Benutzers gesandt, in der die in Rechnung gestellte Zahlungssumme und die Versandbedingungen für die bestellte Ware aufgeführt sind, diese Empfangsbescheinigung kommt einem Bestellschein gleich und kann vom Benutzer ausgedruckt werden.
TERRA KAHWA ® empfiehlt dem Benutzer, diese Informationen in Papier- oder Dateiform aufzubewahren.
Der Kunde ist berechtigt, von seinem Kauf zurückzutreten und kann die Waren ohne Aufpreis (Portokosten ausgenommen) innerhalb einer Frist von 8 Tagen ab Lieferdatum zurücksenden.
Dieser Rücktritt muss schriftlich in einem Einschreiben mit Rückschein vermerkt werden. Brief und entsprechende Ware, komplett und in ihrem Orginalzustand bzw. Originalverpackung, an folgende Adresse gesanden:
TERRA KAHWA ®
Le Clos de Puvelin
F – 38160 CHATTE
TERRA KAHWA ® behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden, die bei vorangegangenen Bestellungen in Zahlungsverzug gerieten, zu annullieren.
Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen erhoben, der Verzugszinzsatz liegt beträgt für das Jahr fünf Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, Zahlungsverzug liegt nach Ablauf einer Frist von 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung oder des Rückweisungsvermerks einer Bankzahlung bei anderen Zahlungsarten vor. Die Lieferung einer neu bestellten Waren kann verzögert werden, sollte für eine vorangegangene Bestellung Zahlungsverzug vorliegen, und dies ungeachtet dessen, was in den vorliegenden AGB stipuliert ist.
Artikel 4 Zahlung:
Die Verkaufspreise im Online-Shop sind in Euros angegeben und entsprechen der gültigen Preisangabe zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Benutzer.
Diese Preise sind Bruttopreise (inklusive Mehrwertsteuern), die Mehrwertsteuer entspricht dem am Bestellungstag gültigen Mehrwertsteuersatz. Änderungen des Mehrwertsteuersatzes werden automatisch auf die Preise der im Online-Shop angebotenen Waren umgeschlagen.
Die vom Benutzer zu zahlende Summe basiert auf diesen Preisangaben, sie ist auf der Bestellungsbescheinigung, die TERRA KAHWA ® im Anschluss an den Kauf per E-Mail an den Kunden sendet, aufgeführt.
Die Zahlung erfolgt sicher via Paypal.
Alle vom Benutzer eingegebenen Daten während einer Kreditkartenzahlung werden sofort über SSL-Verschlüsselung gesichert.
Bank- und Zahlungsangaben zum Benutzer werden auf der Webseite www.terra-kahwa.com nicht gespeichert, wodurch betrügerischen Eingriffen von Computerhackern vorgebeugt wird. TERRA KAHWA ® hat in keinem Fall Kenntnis der eingegebenen Kreditkarten-Nr., diese wird vom Browser nicht gespeichert.
Die Bestellung wird unverzüglich nach Erhalt der fälligen Zahlungssumme versandt.
Es werden Kreditkarten von Banken mit Sitz in FRANKREICH und in anderen Ländern akzeptiert.
Aus Sicherheitsgründen muss der Kunde bei Zahlung über Kreditkarte deren Kryptogramm angeben.
Artikel 5 Lieferung:
TERRA KAHWA ® liefert Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse in FRANKREICH oder auf KORIKA.
Die Lieferfrist liegt bei 72 Stunden bei einem Colissimo-Paket ohne Sendungsverfolgung oder bei 48 Stunden bei einem Colissimo-Paket mit Sendungsverfolgung. Die angegebenen Fristen dienen zur Information und sind nicht bindend.
Bei Nichteinhaltung dieser Lieferfristen kann der Benutzer weder Entschädigungsansprüche noch Annullierungsforderungen geltend machen.
Sollte der Benutzer irgendwelche Einwände in Bezug auf den Zustand oder Inhalt seiner Sendung haben, muss er:
- die vom Service Colissimo mit Sendungsverfolgung vorgeschriebene Prozedur anwenden (d.h. Entschädigungsansprüche, Reklamationen und Vorbehalte vermerken) und die Annahme der Ware verweigern und dem Vertreter der Post ein entsprechendes Beschwerdeprotokoll aushändigen.
- TERRA KAHWA ® darüber informieren.
TERRA KAHWA ® haftet nicht für Lieferverzögerungen, die von den Paketdienstleistern verursacht oder auf Streikauswirkungen zurückzuführen sind. Es können bei Lieferverzug, egal aus welcher Ursache und in Zusammenhang mit Ereignissen von höherer Gewalt keinerlei Entschädigungsansprüche geltend gemacht werden. Allegemein lässt sich aus den angegebenen Lieferfristen keinerlei Entschädigungsanspruch ableiten.
Stellt der Kunde bei Erhalt der Ware fest, dass diese nicht den bei Bestellung angegebenen Merkmalen entspricht, Schäden oder Fehler aufweist, muss er diese unter Angabe des Rückgabemotivs in einer Frist von 15 Tagen ab Sendungserhalt zurücksenden, dies gilt nur für Colissimo-Pakete mit Sendungsverfolgung. Eine Rückerstattung wird vorgenommen.
Das Paket an folgende Adresse senden:
TERRA KAHWA ®
Service remboursement
Le Clos de Puvelin
F – 38160 CHATTE
Der Benutzer haftet für die Rücksendung.
Rückerstattungsbedingungen:
Es werden nur Waren in Originalverpackung und in einwandfreiem und kompletten Zustand angenommen. Die Pakete dürfen weder unfrei noch per Nachnahme versendet werden. Derartige Pakete werden zurückgewiesen.
Alle für die Rückersattung notwendigen Informationen angeben:
- die auf dem Lieferschein vermerkte(n) Referenz(en)
- das Rückgabemotiv
Rückerstattungsbedingungen:
Für Rückersattungen besteht eine Bearbeitungsfrist von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Die Rückzahlung erfolgt per Bankscheck, der an die Rechnungsadresse gesandt wird und auf den Namen des Benutzers ausgestellt ist.
Kontaktieren Sie bitte für weitere Informationen unseren Kundendienst, dessen Adresse im folgenden angegeben ist. Die Frankierungskosten bei Rücksendung des Paketes übernimmt der Benutzer. Die anfänglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Der Benutzer kann bei Nichteinhaltung der angegebenen Prozedur und nach Fristablauf keinerlei Reklamationen mehr geltend machen, aus welchem Motiv auch immer, es wird angenommen, dass die Ware in bestellungsgemäßen Zustand und fehlerfrei ist.
Garantie:
Über die gesetzlich festgelegte Garantie nach Artikel 1641 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches hinaus, kann der betroffene, nicht bestellungsgemäße Artikel auf Kosten des Käufers an Terra Kahwa ® zurückgesandt werden, diese nimmt die Ware zurück und tauscht diese bei Einverständnis um.
Reklamationen und Umtauschanfragen müssen über den Postweg als Einschreiben in einer Frist von dreißig (30) Tagen ab Empfangsdatum an folgende Adresse gesendet werden:
TERRA KAHWA ®
Le Clos de Puvelin
F – 38160 CHATTE
Artikel 6 Eigentumsvorbehalt:
TERRA KAHWA ® behält sich das Eigentum an den verkauften Waren bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen (Nebenkosten und Steuern einbegriffen) vor.
Artikel 7 Gewährleistung:
TERRA KAHWA ® kann bei fehlendem Lagerbestand oder Nichtverfügbarkeit der Ware auf Grund höherer Gewalt, Betriebsstörungen oder Streiks bei den Dienstleistern insbesondere bei der Post, Transportunternehmen und Kommunikationsnetzen nicht für die Nichtausführung des Vertrags zur Verantwortung gezogen werden.
TERRA KAHWA ® übernimmt keine Haftung für indirekte Schäden, die aus dem Kauf der Ware entstehen könnten.
TERRA KAHWA ® übernimmt keine Haftung für Daten- oder Dateienverluste. Es obliegt dem Benutzer, eine entsprechende Datensicherung vorzunehmen.
Artikel 8 Kulanz – Ungültigkeit:
Aus der passiven Haltung TERRA KAHWA ® bei der Anwendung der vorliegenden AGB können weder eine stillschweigende Änderung der benannten Festlegungen noch Kulanz in ihrer Anwendung abgeleitet werden, unabhängig von der Häufigkeit und Dauer dieses Verhaltens. TERRA KAHWA ® kann zu jeder Zeit die strikte Einhaltung der AGB fordern, davon ausgenommen sind Klauseln, die durch Anwendung eines Gesetzes, einer gesetzlichen Regelung oder endgültigen Entscheidung einer kompetenten Rechtssprechung rechtlich unwirksam werden, die Gültigkeit der anderen Klauseln bleibt hiervon unberührt.
Artikel 9 Recht auf geistiges Eigentum:
Die vorliegende Webseite und alle zum Inhalt gehörenden Elemente (Marken, Zeichnungen, Logos, Module, Grafiken) sowie deren Kompilation und Layout sind geistiges Eigentum von TERRA KAHWA ®.
Demzufolge ist es dem Benutzer untersagt, die Webseite weiter zu verbreiten bzw. ganz oder teilweise zu kopieren, in welcher Form auch immer. TERRA KAHWA ® hat das Urheberrecht für sämtliche Marken, Zeichnungen, Logos, Modelle, Grafiken, die regelmäßig beim französischem Markenamt INPI angemeldet werden, und behält sich das Recht vor, Schadensansprüche und andere Ersatzansprüche geltend zu machen, wenn dieses Recht auf geistiges und industrielles Eigentum in irgendeiner Art und Weise verletzt würde.
Artikel 10 Datenschutz:
Die von TERRA KAHWA ® bei einer Bestellung eingezogenen und gespeicherten, personenbezogenen Daten des Benutzer dienen ausschließlich einer korrekten Abwicklung der Bestellungen, Lieferungen und Zahlungen.
TERRA KAHWA ® behält sich vor, die Benutzerdaten zu kommerziellen Zwecken zu nutzen. Dies setzt voraus, dass sich der Benutzer damit bei seiner vorausgehenden Anmeldung durch das Ankreuzen der Option “Ja, ich möchte den Newsletter der TERRA KAHWA ® Partner abonnieren” einverstanden erklärt hat. Es dies nicht der Fall, verzichtet der Benutzer auf den Erhalt des Newsletters.
In Übereinstimmung mit dem französchen Datenschutzgesetz 78/17 vom 6. Januar 1978 hat der Benutzer das Recht, seine personenbezogenen Daten jederzeit einzuschauen, zu ändern, zu korrigieren und zu löschen. Dazu kann der Kunde entweder ein auf der Webseite unter der Rubrik Kontakt verfügbares Formular ausfüllen oder eine schriftliche Anfrage an den Kundendienst der Firma mit folgender Adresse TERRA KAHWA ® – Le Clos de Puvelin – F – 38160 CHATTE richten.
Es ist vereinbart, dass während der Nutzung der besagten Internetseite Cookies im Computer des Benutzers abgespeichert werden können.
Mit einem Cookie werden keinerlei die Internetanwendungen des Benutzers betreffenden Informationen gespeichert, sondern erleichtert dem Benutzer das Wiedereinloggen auf der Webseite und verhindert eine erneute Abfrage von bereits eingegebenen Informationen.
Mit Ihrer Internetkonfiguration können Sie die Ablegung dieser Cookies untersagen.
Artikel 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand:
Der vorliegende Vertrag unterliegt dem französischen Recht. Die Originalfassung des Vertrages ist in französicher Sprache. Für alle Streitigkeiten, die aus der Auslegung, Ausführung oder Kündigung des zwischen TERRA KAHWA ® und dem Benutzer bestehenden Vertrags erwachsen, auch bei Angeklagtengruppen und Nichtfindung einer gutwilligen Einigung, gilt Paris als ausschließlicher Gerichtsstand.
Artikel 12 Änderungen der AGB:
In Voraussicht einer möglichen Evolution der vorliegenden Webseite behält sich TERRA KAHWA ® vor, die AGB jederzeit ändern zu können. Die neuen Allgemeinen Geschäfsbedingungen werden auf der Webseite von TERRA KAHWA ® zur Verfügung gestellt und nur auf die nach Änderung ausgeführten Kaufvorgänge anwendbar. Es obliegt dem Kunden, sich bei jeder neuen Bestellung über das Vorhandensein neuer Klauseln in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren.